자주 있는 질문 FAQ

미성년(18세 미만)의 분만으로 숙박하는 경우는, 친권자님등의 법정 대리인의 동의가 필요합니다.
체크인 시 동의서를 제출해 주시기 바랍니다. 덧붙여 동의서의 제출이 없는 경우는, 숙박을 거절하는 경우가 있습니다.
동의서는 아래에서 이용하십시오.
미성년자의 숙박에 대한 동의서 다운로드

보냉고 안은 비어있습니다. 자유롭게 사용 가능합니다. 냉동은 불가능합니다.
프런트에서도 보관 불가하니 주의해 주세요.
얼음이 필요하신 경우, 세탁 코너에 있는 제빙기(무료)가 있으니 자유롭게 사용해 주세요.

あいにく当ホテルにはコネクティングルーム（お隣同士のお部屋がお部屋の中の扉でつながっているタイプ）はございません。
当日の空室状況に応じて、できるだけお近くのお部屋にてご用意いたしますのでご希望の際はご予約後にホテルまでご連絡くださいませ。

また、客室タイプによっては構造上同じフロアー・お近くでご用意が出来かねますので、予めご了承くださいませ。

전 객실에서 무선, 유선 접속으로 인터넷을 무료로 이용할 수 있습니다.

네, 있습니다. 프런트에서 대여해 드립니다. (안드로이드·iPhone·피처폰 대응)

当ホテルは全館禁煙ルームとなっております。5階ロビーフロアに喫煙所をご用意しております。

【フリーアメニティ】　※5階ロビー階にご用意しております。
　歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、綿棒、入浴剤、ボディスポンジ、スキンケア用品、コーヒー／紅茶／緑茶

【各階エレベーターホール】
　２ピースパジャマ

【客室アメニティ】　※客室内にご用意しております。
　ウォッシャブルスリッパ、タオル各種、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、消臭スプレー

【客室備品】
　液晶テレビ、無料Wi-Fi、内線電話機、保冷庫、洗浄機付きトイレ、空気清浄機、ドライヤー、電気ケトル
　その他ご不明な点はお気軽に当ホテルにお問合せください。
 

iPhone이나 iPad등의 iOS 단말에 있어서 Safari의 「콘텐츠 블로커」가 유효하게 되어 있으면, 일부, 정상적으로 표시되지 않는 경우가 있습니다.
죄송합니다. 기기의 콘텐츠 차단 설정을 일시적으로 끄고 다시 시도해 주세요.
2021년 6월 현재 표시할 수 없는 케이스가 확인되고 있는 것은 TREND MICRO사의 「바이러스 버스터 모바일」입니다만, 다른 광고 블록 앱을 이용하는 경우도, 같은 순서로 해제가 가능합니다.

< 조작 방법>
1. 단말기의「설정」을 탭.
2. 화면 아래로 스크롤하여「Safari」를 탭.
3. 「컨텐츠 차단기」를 탭.
4. 「허가하는 컨첸츠 차단기」에 표시되어 있는 앱을 OFF로 바꾸기
※조작 방법은 단말기나 iOS의 버전에 따라 다른 경우가 있습니다. 자세한 사항은 각 단말기의 지원 팀에 문의를 부탁드립니다.

객실 청소를 원하시면 낮 12시까지 파란색 팻말을 문밖에 붙여 주셔야 합니다.
팻말이 부착되어 있지 않을 경우 객실에 입실하지 않습니다.미리 양해 부탁드립니다.

수건 교환만 원하실 때는 주황색 팻말을 낮 12시까지 객실 문밖에 붙여 주세요.
수건을 문 앞에 준비해 드리겠습니다.

※양쪽 다 붙어 있는 경우는, 입실 없이 수건 교환을 우선합니다.
※사용한 수건이나 쓰레기 회수를 원하실 경우는 프런트로 연락 주시기 바랍니다.
※위생 문제로 인해, 4박째마다 객실 청소를 실시합니다.
청소일 외에도 객실 유지보수, 법령 점검, 긴급 시 입실할 수 있습니다.
이해와 협조를 부탁드립니다.
※일부 호텔을 제외합니다

館内に自動販売機を設置しておりません。
1階に24時間営業のコンビニエンスストア（ローソン）がございますので、こちらでお買い求めください。
※飲み物はフリーアメニティコーナーにコーヒー・紅茶・緑茶などをご用意しております。
客室にマグカップ、電気ケトルのご用意がございますのでご利用ください。

電子レンジは、５階ロビー客室エレベーター前に設置しております。
ご自由にお使いください。

8층에 설치되어 있습니다. 세탁, 건조기 2대 완비.
비용 JPY 500 /130 분

JR 나가노 역에서 도보 2분, 젠코지 절로 향하는 참배길 도중에 호텔이 있습니다. 1층이 로손입니다. 복합 시설 5층이 프런트입니다.

이 호텔 전용 주차장은 없습니다. 인근의 「웨스트 플라자 나가노 주차」(입체)를 이용해 주십시오.
「웨스트 플라자 나가노 주차」는 다른 시설과 공용으로 선착순으로 사전 예약은 불가능합니다.
경우에 따라 주변 동전 주차를 이용해야 할 수 있습니다.
자동차 이용을 하시는 고객님께 불편을 끼쳐 드리기 때문에 미리 양해 바랍니다.
또, 대중교통기관의 이용을 부탁합니다.
【웨스트 플라자 나가노 주차】 이용시간：15:00~다음날 아침 11:00(단 24:00~7:00은 주차장 영업시간 외에 입출차 불가) 요금:1박 JPY 1,000(상기 시간대 외별 20분당 JPY 100) 차고: 2.05m 차폭: 1.9m 타이어 폭: 1.8m까지 ※해당 주차장 내에서 도난, 화재 등 각종 사고에 대해 호텔은 일절 책임을 지지 않으므로 미리 양해 바랍니다.

오전 6:30~오전 9:30까지 뷔페 스타일로 한 명당 JPY 1,700(세금 포함)으로 제공하고 있습니다. 예약하실 필요는 없습니다.

죄송합니다만 준비하고 있지 않습니다.또, 유아용 침대를 희망하시는 경우는 예약시에 말씀해 주세요(※수에 한계가 있습니다 무료)

침대 1개당 초등학생 미만의 어린이 1명이 함께 잘 수 있습니다.

미취학의 어린이는 동반자와 조식 무료입니다만, 초등학생 이상은 성인 과 같은 요금이 됩니다.
침대 1개당 초등학생 미만의 어린이 1명이 함께 잘 수 있습니다.
싱글・스몰 더블 더블 룸은 1명, 트윈 은 2명이 함께 자실 수 있습니다.

인보이스 제도에 따라, 한 객실의 1박 숙박 요금을 분할한 영수증 또는 숙박 요금의 일부 금액만 영수증으로 발급해 드리기는 어렵습니다.

네, 체크인 전/체크아웃 후, 모두 프런트에서 맡기기 때문에, 부담없이 말씀해 주십시오.
보관하는 기간은 체크인 및 체크아웃 당일에 한정되어 있습니다.
날을 넘어서는 보관은 하고 있지 않습니다.
너무 큰 짐, 다량의 짐, 냉동·냉장을 필요로 하는 물품등은 받기 어렵습니다.
자세한 내용은 저희 호텔로 문의하십시오.

통금 시간은 없습니다.해당 호텔의 객실 엘레베이터는 카드키로 제어하고 있습니다. 외출 시에 카드키를 가지고 가셔도 괜찮습니다.