평소보다 소테츠 호텔즈 을 이용해 주셔서 감사합니다.

소테츠 호텔즈 멤버십 에서는 고객이 안심・안전하게 이용하기 위해서, 보안 강화를 목적으로 해, 패스워드 입력 규칙의 변경을 실시하게 되었습니다.
아래의 방법으로 새로운 비밀번호를 설정해 주시기를 부탁드립니다.

■변경 일시
2026년 3월 30일(월) 오전 10시 0분경

■ 변경 내용 비밀번호 설정 시 필요한 문자 수 및 입력 규칙의 조건이 다음과 같이 변경되었습니다.

【변경 전】
문자수：6～32문자 입력 규칙：반각 영숫자

【변경 후】
문자수: 10 ~32문자 입력 규칙: 영대문자(A~Z), 영소문자(a~z), 숫자(0~9), 기호를 포함한 4종류의 문자를 사용
※기호(', ", <, >)는 사용할 수 없습니다.

■ 패스워드의 변경 방법 회원 마이 페이지의 로그인 화면 「 패스워드 재설정은 이쪽 」보다, 재설정을 부탁드리겠습니다.

■유의 사항・수속의 종료 기한은 없기 때문에, 다음 번 예약이나 숙박시 등 형편에 맞추어 설정해 주세요.
・지도 집중 등에 의해 일시적으로 수속을 할 수 없는 경우는, 시간을 두고 다시 시도해 주세요.

■ 앱 이용 고객에게 비밀번호 재설정을 하지 않는 경우에도 앱은 계속 이용하실 수 있습니다만, 보안 강화를 위해, 죄송합니다만 한번 앱에서 로그아웃해 주시고, 비밀번호 재설정을 부탁드립니다.

■2026년 3월 30일 이후에 체크인 예정의 고객에게 앱 이외로부터 체크인시에 필요한 회원 QR코드를 표시하기 위해서는, 패스워드의 재설정이 필요합니다. 체크인 전에 수속을 받거나 사전에 회원 QR 코드의 인쇄·스크린 샷을 준비해 주시는 것을 추천합니다.
체크인 시 QR 코드를 이용하실 수 없는 경우, 투숙 기간 동안 비밀번호를 재설정하고 리셉션에서 회원 QR 코드를 인증하여 혜택을 누릴 수 있습니다.

회원 여러분에게는 수고를 드리겠습니다만, 이해와 협력을 받도록 부탁 말씀드립니다.
앞으로도 소테츠 호텔즈 을 애용해 주시길 진심으로 부탁드립니다.